CHECKLIST
Hoe verzeker je dat CRM
echt werkt in jouw organisatie?
Veel CRM-projecten halen niet de verwachte impact. Niet omdat de technologie tekortschiet, maar omdat teams CRM vooral gebruiken om te rapporteren in plaats van om beter samen te werken. Verkopers vullen gegevens niet consistent in, managers blijven in Excel werken en elk team volgt zijn eigen manier van werken.
Het gevolg? Lage adoptie, geen inzicht in groeikansen of risico’s, en niemand lijkt het juiste te doen op het juiste moment.
Deze checklist toont wat je echt nodig hebt om je CRM te laten werken in je organisatie.