WEBINAR SERIES

Hoe klantportefeuilles
ontwikkelen



In deze webinarserie gaan we dieper in op het uitbouwen van klantportefeuilles en op de manieren om winstgevende groei te realiseren op een structurele manier.

Covid-19 heeft bij een aantal van onze klanten aangetoond dat de gemiddelde omzet per verkoper structureel hoger moet kunnen. Vele van hun klanten hebben de voordelen van virtuele meetings ontdekt en verwachten niet langer dat een verkoper zo veelvuldig langskomt.

De verkopers die zich wisten aan te passen hebben bijgevolg hun productiviteit en verkoopresultaten drastisch verhoogd, alsook de loyaliteit van bestaande klanten.

Managers van die bedrijven hebben er op gelet dat verkopers hun competenties aanscherpten en de commerciële betrokkenheid van andere (niet-verkopende) teamleden structureerden, zodat nieuwe opportuniteiten bij bestaande klanten gemakkelijker konden worden gedetecteerd en ontwikkeld.

Dankzij de ervaring die iedereen heeft opgedaan met virtuele interacties heeft de verkoop een extra instrument bijgekregen om de serviceverlening, loyaliteit, omzet en efficiëntie te verhogen. De uitdaging is niet alleen hoe de juiste mix van digitale, virtuele en nog steeds belangrijke menselijke contactmomenten af te wisselen, maar vergt ook andere competenties van de verkoper en zijn management.

Dat betekent dat nieuwe gewoontes dienen aangeleerd te worden, waardoor ook rapportering en bepaalde indicatoren anders gemeten dienen te worden.

Webinar Topics

Een greep uit de vele onderwerpen die we zullen aansnijden:

  • Hoe vermijd ik dat minder bezoeken leidt tot ‘uit het oog, uit het hart’?
  • Zal op termijn die verhoogde efficiëntie niet leiden tot nog minder loyaliteit bij bestaande klanten?
  • Hoe bepaal je welke mix van virtuele en plaatsbezoeken per klant ideaal is om het potentieel te maximaliseren tegen de laagst mogelijke verkoopkost?
  • Hoe prospecteren en afspraken bekomen als mensen nu liever eerst een virtuele meeting willen?
  • Welke thema’s blijf ik uitsluitend tijdens bezoeken bespreken?
  • Zijn virtuele meetings een opportuniteit om meerdere verkopers op 1 klant in te zetten omwille van het zeer brede productaanbod dat we hebben?

Op deze en vele andere vragen geven we antwoorden in de 3 geplande webinars. Na elke sessie zullen we individuele vragen, die niet plenair beantwoord konden worden, alsnog via mail beantwoorden.

Heb je nu reeds specifieke vragen? Bezorg die op voorhand via inquiry@perpetos.com en we bezorgen gratis een passend antwoord tijdens of na de betreffende webinar.

Perpetos Webinar Series

Webinars

In welke mate maximaliseer je vandaag reeds het potentieel van jouw klantenportefeuilles?

Nu beschikbaar

Nu beschikbaar & download op aanvraag

WEBINAR 1:
Klantbezoeken in de hybride wereld
WEBINAR 2:
Meer omzet bij bestaande klanten
WEBINAR 3:
Hoe klantenportefeuilles dynamisch beheren